Key – Performance – Indicators: Managen unter Berücksichtigung von Zahlen-Daten-Fakten mittels gemeinsam erarbeiteten Kenngrößen. Diese sind durchgängig und haben einen direkten Bezug zur Basis (z.B. Wertschöpfung). Jeder Unternehmenseinheit werden Kern-Kennzahlen zugeordnet. Auf diese Weise wird die jeweilige Abteilungsleistung visualisiert und in Bezug gesetzt. Die Kernaussagen der einzelnen Kennzahlen konsolidieren sich im Management-Cockpit. Mit dieser sachlichen Basis verlaufen Management-Reviews noch zielgerichteter und bilden einen Gegenpol zu den oft rein kaufmännisch orientierten Kennzahlen.